Cara Apple, COSA MI COMBINI? 3 iMac rotti contemporaneamente, diteci se succede anche a voi!

Per la serie: "C'eravamo tanto Amati": non capisco cosa diamine stia succedendo ormai in Apple, a livello di qualità del prodotto, e proprio dei prodotti più costosi del settore, acquistati dai fedelissimi che vedono in questo marchio una garanzia di qualità e durata nel tempo, dunque un investimento...
Ebbene, dopo aver già accumulato una serie di disavventure durante gli ultimi 15 mesi con il mio MacBook Pro Retina, ora ricominciamo da capo, ma in modo ancor più clamoroso, con gli iMac ultrapiatti di ultima generazione, ben 3 iMac acquistati insieme, per l'Associazione Culturale che ho fondato a fine 2012. Nel video che allego qui è tutto spiegato e dimostrato in dettaglio poiché la cosa ha dell'incredibile: in sintesi, inizio con il dirvi che superato da poco il periodo di garanzia, tutti e 3 quasi contemporaneamente hanno iniziato a mostrare lo stesso IMBARAZZANTE difetto: chiazze grigiastre che rovinano la visibilità del monitor, e non sono rimovibili perché INTERNE AL DISPLAY!

Per uno dei 3 iMac che ha presentato questo problema, me ne sono accorta poco prima di partire per le vacanze, a luglio. Chiamando l'assistenza ufficiale mi è stato detto che era necessaria la sostituzione dell'intero pannello display, soluzione costosissima, che però, vista la rarità dell'evento, in via del tutto eccezionale mi avrebbero omaggiato di questa riparazione (vale più di 500 €). Tutto ok, ho apprezzato la disponibilità e la velocità con cui è stato risolto il tutto, ho anche CREDUTO alla rarità di questo difetto, e poi sono andata in vacanza. Ora, tornando dalle vacanze ho acceso gli altri 2 iMac e cosa trovo? LO STESSO DIFETTO del primo, ancora più esteso ed evidente! Dunque, un po' come se ci fosse una sorta di "data di scadenza", una specie di sistema di "autodistruzione", ben 3 iMac acquistati in Apple Store contemporaneamente, presentano lo stesso difetto e la stessa necessità di essere riparati con una spesa di quasi 600 € l'uno? MA VI PARE POSSIBILE?? Per non parlare del fatto che nello stesso luogo ho ALTRI 3 iMac PIU' VECCHI, uno del 2008 e uno addirittura del 2001, e NESSUNO mi ha mai dato IL MINIMO PROBLEMA!! Questo lo specifico perché oggi, quando ho parlato con l'assistenza telefonica, mi è stato riposto che è difficile ottenere nuovamente la riparazione gratuita, visto che me ne hanno omaggiato solo una volta IN VIA ECCEZIONALE (ho capito ma io ho una situazione di CHIARA RESPONSABILITÀ DELL'AZIENDA)! Mi è stato detto che forse può dipendere invece DALL'AMBIENTE IN CUI STANNO I COMPUTER: ma basta usare la logica per arrivare al fatto che, se nello stesso posto ci sono iMac anche più vecchi di questi 3, che non hanno mai presentato alcun difetto, il problema E' DELLA MACCHINA (difettata in origine) NON DELL'AMBIENTE!!!
Dunque, ora mi trovo in una fase di "sospensione", di attesa di sapere se mi concederanno o no ALTRE 2 riparazioni gratuite: e questa "gentile concessione" comunque mi URTA ulteriormente, poiché semmai dovrei essere IO A CHIEDERE I DANNI per tutto il tempo che ho perso in queste cose, facendo avanti e indietro in Apple Store (non è certo dietro l'angolo per me), sospendendo lavoro, attività e impegni di ogni genere... Figuriamoci se è concepibile addirittura che iO PAGHI per riavere il computer NELLO STATO IN CUI SAREBBE DOVUTO ESSERE!!! Che poi magari, fra 6 mesi, me lo ritrovo dinuovo difettato...
Ragazzi, sto seriamente perdendo la fiducia che era così fortemente radicata in me da impiegare tanto tempo ed energie a far crescere e diffondere questo blog, sempre gratis et amore dei...  L'unica cosa che può motivarmi ad andare avanti in questo momento SIETE VOI, e la possibilità di FARE QUALCOSA TUTTI INSIEME per far sì che certe cose non continuino ad accadere!!
Pertanto vi chiedo, se vi sta accadendo qualcosa di simile, ditecelo, e non stiamo zitti, segnaliamolo, denunciamolo, dimostriamo che essere vittime di "partite difettate di Mac" non deve passare inosservato!!
In questo video vedrete in dettaglio di cosa sto parlando, se apprezzate questa condivisione con voi mettete un "pollice in su" nel riquadro di youtube e iscrivetevi al nostro canale, AppleCaffè, (è gratis e basta un click qui) per restare informati su tutto questo...
Grazie a tutti!!




CONVERSATION

11 commenti:

  1. Per me anche peggio. IPhone 6 plus con blu screen. Portato in riparazione viene sostituito. Esco ma non funziona lo speaker interno ma essendo uscito devo riprendere appuntamento. Dopo 2 giorni ritorno e va in riparazione. Risultato... mi cambiano il display. 2 giorni e nuovo blu screen. In sostituzione mi fanno storie perché fanno fatica a leggere dei codici su alcuni componenti. Abbondante sfuriata e iPhone cambiato. Che bruttoooo

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  2. Io comprai un iMac 27" nel 2011 e quasi subito iniziarono questi aloni. Poi per vari motivi dovetti vendere tale computer. Ne comprai uno a novembre 2012 e dopo 5 mesi si verificò nuovamente lo stesso problema e mi cambiarono il display in un pomeriggio. Da due mesi sto notando la ricomparsa. Ma oramai non è più in garanzia... Non è un fenomeno così raro!!! Anzi su internet al tempo ne parlavano su parecchi forum. Piacerebbe anche a me richiamare per rifarmelo cambiare. Io faccio grafica e mi iniziano a dare fastidio tali macchie. Le mie sono presenti in alto a destra e sono orizzontali e si stanno pian piano espandendo :( Che fare? Richiamare la Apple sperando in una eventuale risostitizione o tenersi un prodotto da quasi 2000€ che presenta questo fastidioso difetto?

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    1. ecco, come vedete non è affatto poco diffuso: e nei commenti su youtube e su Facebook ci sono tantissime altre testimonianze!!!!!!!

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    2. Roberta....Questa risposta, oltre a quella più sotto....Vale per tutti Sono gli schermi LG o comunque della serie "economica" acquistata da Apple. L'altra serie, non fa capitare queste cose....
      E' dovuta a difetti di lavorazione presso il produttore che specula sui suoi sottoposti e sulle prove di qualità...
      Penso che non ci sia stato un secondo lotto LG...
      In ogni caso non si può sapere a priori di quale pruduttore è lo schermo....Quando lo compri, s'intende...

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  3. http://www.nec-display-solutions.com/p/it/it/products/details/rp/AS242W.xhtml?realm=products/choice&cat=LCD

    e via :D

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  4. Questo commento è stato eliminato dall'autore.

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  5. Potenza degli schermi LG....Gli altri funzionano benissimo...

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    1. grazie Diego ma la questione ora è: che fare? l'epilogo della questione è che Apple mi ha risposto picche, dicendo che se rivoglio gli iMac come DOVREBBERO ESSERE, devo pagare oltre 1200 euro (per la riparazione di entrambi) senno' mi attacco. E questo per la seguente motivazione: PERCHE' IL TUO E' UN CASO ISOLATO.

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  6. Non è isolato! C'è anche il mio iMac 27" e domani va in assistenza grazie al tuo video

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    1. Ma il tuo Mac era in garanzia? ti fanno beneficiare di una riparazione gratuita o no? In entrambi i casi, se vuoi, ci puoi scrivere un'email a redazione@applecaffe.net per lasciare la tua testimonianza? Stiamo cercando di far valere tutto questo per far smettere di dire alla Apple che è un caso isolato e riconoscerlo come difetto di fabbrica!

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  7. Purtroppo la qualità dei Mac attuali è notevolmente inferiore a quella dell'era pre iPhone. Sembra che la apple stia concentrandosi in particolar modo solo allo sviluppo (e poi neanche tanto) del comparto mobile, dove trae il maggior profitto.
    Sono comunque perplesso dell'orientamento che sta adottando la apple in merito all'assistenza suo guasti. Fino ad ora era tra le migliori assistenze ma leggendo cosa accade....

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